Entrega atrasada
Resolvido
São Paulo - SP
01/04/2025 às 15:20
ID: 213664745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** realizei a compra no site da empresa Brinccar, pagamento foi aprovado e recebi um e-mail confirmando. Desde então, estou a esperar os produtos abaixo
Microscópio Portátil Infantil Brinccar + BRINDES 3 UNIDADES + Brindes
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 15:42
Olá, Gleice! A senhora realizou a compra em 21/03, conforme mencionou, com frete grátis, cujo prazo que a senhora recebeu por e-mail e confirmou no momento da compra é de 7 a 12 dias úteis. Ou seja, ou prazo de entrega expira somente em 08/04, portanto a entrega está no prazo. Nós enviamos também por e-mail pra senhora o rastreio pra que possa acompanhar a entrega. Qualquer outra dúvida estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
01/04/2025 às 16:58
Aguardando meu produto chegar. A empresa esclareceu rapidamente minhas dúvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
01/04/2025 às 17:43
Obrigada pelo retorno, Gleice. Agradecemos pela sua compra e seu contato, estaremos sempre à disposição!