Não entrega do produto
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
11/12/2025 às 09:20
ID: 234415747
Pedido 3 peças em 28/11/2025 pedido *****,não entregaram embora tenham recebido pix do *****
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Resposta da empresa
14/12/2025 às 13:23
Olá Francisco, tudo bem? Identificamos um problema no transporte do pedido feito em nome de ***** em 26/11. Já providenciamos uma nova remessa e pedimos desculpa pelo imprevisto ocorrido. Qualquer dúvida entre em contato pelo nosso WhatsApp (21)998137807
Réplica do consumidor
14/12/2025 às 15:43
Resposta foi de dificuldade de transporte, porém estou aguardando, portanto ainda não foi resolvido. O será após a entrega obg
Réplica do consumidor
17/12/2025 às 08:39
ficaram de entregar e não cumpriram o combinado conforme a resposta, o que fazer acionar o procom? ou vou a justiça contra a empresa pedindo perdas e danos, aguardo até segunda-feira próxima obg
Réplica da empresa
18/12/2025 às 00:45
Olá, novamente lamentamos pelo ocorrido e ratificamos que uma nova remessa está a caminho, com previsão de entrega entre 19 e 23/12. O senhor pode acompanhar pelo link a seguir https://spx.com.br/track?BR*****
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 11:14
Embora tenha demorado foi entregue após muita reclamação obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10