Produto não entregue
Resolvido
Porto Alegre - RS
19/12/2025 às 11:57
ID: 235332143
Em 22/11/25 comprei duas canetas de impressão em 3D e até agora não recebi. Era para dar de natal para os meus netos que moram nos EUA e vieram passar o natal aqui. Já enviei e-mail e WhatsApp e não me respondem. Não comprem dessa empresa.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 00:53
Olá, Myriam! Nós identificamos essa demora na sua entrega e providenciamos uma nova remessa urgente das canetas que adquiriu. Não sabemos se houve extravio ou algum outro problema logístico na transportadora, mas pra evitar ainda mais atraso nós procedemos dessa forma. Pedimos muitas desculpas pelo ocorrido. Nós também lhe enviamos mensagem pelo WhatsApp, tudo bem?
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 09:33
Tentei contato muitas vezes, nas só me responderam depois que escrevi no Reclame Aqui. Entregaram o que tinha comprado, só que bem fora do prazo. Como disse meus netos moram nos EUA e só vieram passar o Natal aqui. Os brinquedos chegaram depois que eles já tinham ido embora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5