Péssima qualidade

Respondida
São Paulo - SP
13/04/2020 às 15:13
ID: 102762383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 60 copos de vidro personalizados para usar no aniversário de 80 anos da minha avó, chegou bem rápido. Mas, ao lavar os copos para utilizar (usado somente a parte amarela da bucha por dentro do copo), soltou todo o adesivo de vários copos, depois da festa, ao lavar os copos, já não tinha mais nada.
Como a festa foi em fevereiro/*******, e eu não consegui reclamar antes, sei que não tenho direito a troca, mas fica um alerta pra todos que pensam em comprar dessa empresa.
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Resposta da empresa
14/04/2020 às 10:00
Bom dia Mayra, tudo bom?
Tivemos um intervalo de tempo que compramos um lote de tinta para vidro, aonde essa tinta estava dando problemas em relação a gravação. Nós já dispensamos essa empresa fornecedora de tintas e todos os clientes que tiveram esse mesmo problema e nos notificaram nós fizemos a troca. A tinta que usamos hoje não é para sair a gravação mesmo lavando e usando a bucha
Nós ficamos a disposição de fazer a troca para você também caso você tenha interesse. Já pedi para o meu vendedor entrar em contato para podermos resolver isso da melhor forma pra você.