PÉSSIMA QUALIDADE
Em réplica
Vila Velha - ES
02/09/2024 às 18:52
ID: 196523915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de 20 bolsas térmicas com a logo da empresa. Chegaram soltando toda a tinta da bolsa.
Péssima qualidade, retorno horrível..
Não enviam o código do correio para eu devolver esta mercadoria.
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Resposta da empresa
03/09/2024 às 18:02
Olá Fabiana, tudo bom?
Primeiramente quero pedir desculpas pelo inconveniente em relação a nossa mercadoria.
Sobre a questão da coleta, o que está acontecendo que estamos tendo problemas com essa coleta das suas sacolas. Já tentamos fazer pelos correios e pela Braspress pra agilizar essa devolução pra você.
Estamos em contato continuo com essas 2 empresas para ver qual nos atende mais rápido e agilizar o processo.
Réplica do consumidor
10/09/2024 às 13:41
A Transportadora recolheu o material dia 4/9 e ainda não tive nenhum posicionamento.
Estou no aguardo do meu estorno.