brindéia personalizando ideias

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Sabará - MG

14/11/2025 às 11:09

ID: 231897857

Comprei 5 mil saquinhos de pipoca personalizados, fiz o pagamento antecipado conforme solicitado pela empresa para que a produção pudesse começar. Eles me garantiram que o envio seria feito em até 3 dias úteis.
Meu evento estava marcado para o dia 13 de novembro às 7h da manhã, então era essencial que o material chegasse no dia 11/11. Para garantir isso, realizei o pedido e o pagamento no dia 03/11 e ainda paguei R$ 75,00 pelo Sedex 1 dia útil, justamente para não ter risco de atraso.
Desde o dia 07/11, data em que o material deveria ter sido enviado, estou tentando contato com a empresa sem sucesso. Enviei várias mensagens, liguei diversas vezes, inclusive de outros números, e não obtive nenhum retorno. Até o momento, não recebi o código de rastreio, não recebi minha encomenda e tampouco qualquer justificativa.
Estou extremamente frustrado com a falta de comunicação e descaso. Preciso de uma solução imediata, o ressarcimento total do valor pago.