Falta de profissionalismo

Respondida
Santo André - SP
16/04/2019 às 13:28
ID: 90695843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de 50 baldes de pipoca de 1,5l no dia 22/03.
A previsão de entrega era de 7 dias uteis, mas após o prazo entraram em contato comigo informando que não tinham o produto na loja e que conseguiriam fazer a entrega até o dia 18/04, já que a festa é no próximo fim de semana.
Hoje para minha surpresa! recebi o e-mail da loja informando o estorno do valor do pedido (valor que nao recebi na minha conta).
É muita falta de profissionalismo da loja, inclusive o produto ainda consta como disponível para compra no site.
Agora se não iriam entregar porque nao me avisaram antes que iria procurar outro fornecedor. Se fizer a compra em outro site, não chegará a tempo para a festa e o dinheiro gasto com os demais itens para compor o brinde será perdido.
Não recomento a empresa!
Péssimo atendimento, falta de profissionalismo e ética!
Empresas como a Brindes Barato não deveriam estar no mercado enganando o consumidor!!!!!
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Resposta da empresa
13/06/2019 às 17:04
Olá!
Andressa,
Verificamos que o pedido foi cancelado e estornado. Lamentamos pelo ocorrido, estamos trabalhando muito para melhor atender nossos clientes.
Pedimos gentilmente que ao finalizar sua reclamação, avalie nosso atendimento. Sua opinião é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Equipe Brindes Barato