Reclamação em réplicaEm réplica

Não foi enviado meu pedido 353475

Brindes Barato
Santa Cecília do Pavão - PR
14/05/2015 às 15:31
ID: 13037607
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Fiz meu pedido dia 04/05

    paguei dia 05/05, e foi confirmado dia 06/05

    e até hoje não foi enviado meu pedido, tento entrar em contato com

    a empresa e não consigo, preciso dos produtos para personalizar

    pois a festa do meu sobrinho é dia 21/05.

    se caso não for enviado o mais rápido irei entrar com um processo no Procon.

    meu pedido é 353475



    att.

    Victor Hugo Santos Faustino

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    Resposta da empresa

    15/05/2015 às 15:26

    Olá ! Estaremos enviando um posicionamento de seu pedido no seu e-mail.



    Grata

    Jaqueline

    Réplica do consumidor

    15/05/2015 às 15:33

    Jaqueline
    preciso urgente desses produtos, se vocês não tem responsabilidade eu tenho!
    me envie o mais rápido possível, a festa será nesta próxima semana
    obrigado e peço seu consentimento sobre esse meu caso

    Réplica da empresa

    19/05/2015 às 15:49

    Olá !



    Sim tenho responsabilidades no entanto sua encomenda já foi postada por SEDEX para que chegue a tempo

    e como combinado por e-mail estaremos estornando um dos itens !

    Segue abaixo o rastreio.



    SF502253451BR - Histórico do Objeto

    O horário não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema, exceto no caso do SEDEX 10 e do SEDEX Hoje, em que ele representa o horário real da entrega.



    Data Local Situação

    18/05/2015 22:39 CTE VILA MARIA - Sao Paulo/SP Encaminhado

    Encaminhado para CTCE LONDRINA - Londrina/PR

    18/05/2015 18:03 AGF RAGUEB CHOHFI - Sao Paulo/SP Encaminhado

    Em trânsito para CTE VILA MARIA - Sao Paulo/SP

    18/05/2015 17:37 AGF RAGUEB CHOHFI - Sao Paulo/SP Postado





    Grata

    Jaqueline

    Réplica do consumidor

    02/06/2015 às 12:59

    Jaqueline
    não foi feito o deposito do reembolso dos mini baleiros que não foi enviado
    voce vai me depositar R$ 87,00 reais que eu paguei a vista, ou vou ter que entrar com um
    processo para receber o valor mais danos morais,
    aguardo o retorno
    e segue meus dados bancarios

    agencia 2573-9
    conta 13736-7
    Banco do Brasil

    att Victor Hugo

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