Brindes Para Festas

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Natal - RN

21/07/2015 às 10:19

ID: 13875105

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 03/07 deixei uma reclamação em relação a compras de uns copos de acrílico personalizados para a festa de 15 anos da minha filha .

A empresa entrou em contato e informou que até sexta feira passada ( 17/07 ) estaria me enviando os copos , como também me comunicaria o número de protocolo do correio para que eu pudesse acompanhar a entrega .

Hoje , terça feira ( 21/07 ) e eu não recebi nenhum número de protocolo . Não sei se a mercadoria foi enviada , já enviei email perguntando uma posição e nenhuma resposta .

Tenho que estar com essa mercadoria em mãos até sexta feira dia 24/07 e não tenho nenhuma garantia que isso seja possível .

O atendimento é péssimo , não atendem telefone , não respondem emails ( só após várias tentativas ) . Nenhum respeito pelo cliente .

Sei que a mercadoria deles é boa , pois uma amiga comprou com eles , mas péssimo.atendimento e nenhum comprometimento com o cliente .

Sabendo que esse tipo de brindes que eles fabricam são para festas e eventos , temos que ter data definida para tudo . Não pode ser entregue após o evento .

Todos os retornos deles foram demorados , desde do envio da arte , dados para depósito , valor do frete , tudo . Tive oportunidade de retirar em maos esses brindes , mas devido a demora deles em responder emails ,não foi possível , tive que pagar frete .

EU NÃO RECOMENDO , a não ser que vc solicite com um ano de antecedência e esteja disposto a todos os dias enviar emails cobrando .