Crachá não entregue e capacete personalizado entregue com defeito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

11/09/2025 às 06:46

ID: 226634499

Comprei crachá com cordão dia 01/09/25, paguei e não entregaram. Outrora comprei capacete personalizado e este foi entregue com defeito na impressão.

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Resposta da empresa

21/09/2025 às 15:19

"Olá,

Sr: José Erivonaldo Batista,

Pedimos desculpas pelo atraso no seu pedido. Identificamos que houve um imprevisto no setup de produção, o que causou o atraso. Seu pedido com os 2 Crachás foi postado em 19/09/25 e conforme seu relato (whatsapp) recebido em 20/09/25 via sedex pelo correio, para compensação fizemos o reembolso do valor pago R$ 30,00. enquanto ao capacete nos colocamos desde o inicio para resolver/refazer a estampa e conforme seu relato que não tinha tempo para nos devolver os capacetes e ainda mesmo assim nos prontificamos o frete gratis para entregar no correios pois fez a compra pelo nosso https://******* todas as conversas e comprovantes para que não fique nenhuma duvida de nossa lisura profissional jamais deixamos de atende-lo tanto que informamos o nosso telefone fixo de nossa loja para melhor ,comunicação desde o inicio, quanto ao cordão foi feito como cortesia e como fizemos a devolução do valor pago total R$ 30,00 acredito que a compensação foi equilibrada.

Réplica do consumidor

22/09/2025 às 06:27

Havia pago pelos crachás e cordões e só chegaram os cordões, duas semanas depois do prazo vencido. Não recomendo a empresa a ninguém, pois além demir

Réplica do consumidor

22/09/2025 às 06:30

Não recomendo essa empresa a ninguém, pois além de demorarem com as respostas os produtos apresentam péssima qualidade. Sem falar no distrato com o cliente, não recebi os cordões. Quando o cliente busca os serviços é porque de fato está pr

Réplica do consumidor

23/09/2025 às 11:17

Infelizmente a empresa Pagassus me venceu pelo cansaço, vou buscar uma empresa que seja séria e que respeite seus clientes, haja vista que a Pagassus não tem a mínima responsabilidade em entregar aquilo que é acordado com os clientes. NÃO REMOMENDO A EMPRESA PEGASSUS!!!

Consideração final do consumidor

23/09/2025 às 11:18

Empresa não entrega o que vende.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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