Crachá não entregue e capacete personalizado entregue com defeito

Não resolvido
Guarulhos - SP
11/09/2025 às 06:46
ID: 226634499
Comprei crachá com cordão dia 01/09/25, paguei e não entregaram. Outrora comprei capacete personalizado e este foi entregue com defeito na impressão.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/09/2025 às 15:19
"Olá,
Sr: José Erivonaldo Batista,
Pedimos desculpas pelo atraso no seu pedido. Identificamos que houve um imprevisto no setup de produção, o que causou o atraso. Seu pedido com os 2 Crachás foi postado em 19/09/25 e conforme seu relato (whatsapp) recebido em 20/09/25 via sedex pelo correio, para compensação fizemos o reembolso do valor pago R$ 30,00. enquanto ao capacete nos colocamos desde o inicio para resolver/refazer a estampa e conforme seu relato que não tinha tempo para nos devolver os capacetes e ainda mesmo assim nos prontificamos o frete gratis para entregar no correios pois fez a compra pelo nosso https://******* todas as conversas e comprovantes para que não fique nenhuma duvida de nossa lisura profissional jamais deixamos de atende-lo tanto que informamos o nosso telefone fixo de nossa loja para melhor ,comunicação desde o inicio, quanto ao cordão foi feito como cortesia e como fizemos a devolução do valor pago total R$ 30,00 acredito que a compensação foi equilibrada.
Réplica do consumidor
22/09/2025 às 06:27
Havia pago pelos crachás e cordões e só chegaram os cordões, duas semanas depois do prazo vencido. Não recomendo a empresa a ninguém, pois além demir
Réplica do consumidor
22/09/2025 às 06:30
Não recomendo essa empresa a ninguém, pois além de demorarem com as respostas os produtos apresentam péssima qualidade. Sem falar no distrato com o cliente, não recebi os cordões. Quando o cliente busca os serviços é porque de fato está pr
Réplica do consumidor
23/09/2025 às 11:17
Infelizmente a empresa Pagassus me venceu pelo cansaço, vou buscar uma empresa que seja séria e que respeite seus clientes, haja vista que a Pagassus não tem a mínima responsabilidade em entregar aquilo que é acordado com os clientes. NÃO REMOMENDO A EMPRESA PEGASSUS!!!
Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 11:18
Empresa não entrega o que vende.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0