Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

02/01/2020 às 16:39

ID: 98844039

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o pedido de 85 copos personalizados, solicitei o prazo de entrega e foi atendido porém quando me foi mandado o modelo para aprovação a cor do copo e o símbolo solicitado estavam errados. O símbolo foi concertado mas o copo foi feito na cor errada. No e-mail dispuseram 3 números de telefone, 1 número de WhatsApp. Fiz a tentativa de comunicação mas os telefones não atendem. Me passaram um email da ouvidoria para contato. Eu enviei o e-mail, mais mensagens no WhatsApp e continuo sem respostas. Estes copos são para minha comemoração de formatura.
Foi solicitado azul Royal e a cor enviada foi essa da foto anexa.

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Consideração final do consumidor

18/02/2020 às 10:08

Fui prontamente atendida pelo SAC da empresa. Me enviaram novos copos, porém vieram manchados e alguns quebrados.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7