Envio de encomenda dos EUA, para o Brasil. Mediante go Box com vocês!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

17/08/2021 às 10:22

ID: 128233385

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um envio pela go Box onde tem a prestação de serviço dessa empresa e minha encomenda está desde o dia 07/07/******* apenas como objeto postado já fazem mais de 32 dias úteis sem atualização e sem parecer da minha caixa, a empresa só fala que tem que aguardar e nada mais. Tenho amigos que enviaram depois e já chegou, como também tenho amigos que está com a caixa na mesma situação que a minha, quero uma solução e não aguardar mais e mais. Go Box e transportadora, inadmissível essa situação com clientes. Quero um parecer da minha encomenda o quanto antes *******.

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Resposta da empresa

17/08/2021 às 12:50

Prezado Matheo, boa tarde. Favor entrar em contato com a empresa contratada, Go Box, e informar os detalhes da encomenda.

Réplica do consumidor

17/08/2021 às 13:36

Ela me pediu para entrar em contato com vocês.

Réplica da empresa

17/08/2021 às 13:41

Matheo, eles devem entrar em contato com a transportadora e depois repassar para você (cliente). Segue dados da transportadora em Miami para contato: https://*******

Consideração final do consumidor

17/08/2021 às 13:43

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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