Bateria com defeito e falta de suporte

Olá, Simam!

Primeiramente, pedimos desculpas pelo tempo de espera durante o fim de semana. Nosso atendimento via e-mail e suporte opera de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h, por isso não conseguimos te dar um retorno imediato no final de semana.
Identificamos que o comportamento do notebook em não reconhecer a carga ocorreu devido a uma divergência na voltagem da bateria. O seu modelo necessita da bateria original de 15.2V, e o item adquirido inicialmente possuía a voltagem de 7.4V.

Ficamos muito felizes em ver que conseguimos alinhar tudo com rapidez na manhã de hoje (17/08)! Confirmamos o pagamento da diferença via PIX, geramos a autorização de postagem sem custos para você e acompanhamos a devolução do item antigo.

O seu novo pedido de troca com o modelo correto de 15.2V já foi emitido com prioridade e será despachado amanhã (18/08). Assim que o código de rastreamento for gerado, compartilharemos diretamente com você no WhatsApp para que possa acompanhar a entrega.

Continuamos à sua total disposição em nossos canais para qualquer suporte.


Atenciosamente,
Hugo S
bringIT e-Commerce
www.bringit.com.br