Bateria com defeito não carrega e empresa não responde sobre devolução

Olá, Renato.

Lamentamos pelo transtorno e pela insatisfação com a sua bateria. Analisamos o seu histórico e identificamos que o seu chamado de RMA foi aberto em 01/09. Como relatos de bateria fixada em 2% costumam ser divergências de leitura do sistema, nosso atendimento enviou um procedimento inicial de calibragem e solicitou fotos da bateria original para confirmarmos a compatibilidade. Como ficamos aguardando o seu retorno a essa mensagem, o processo acabou ficando parado por aqui.

Compreendemos perfeitamente a sua decisão de optar diretamente pela devolução e pelo reembolso do valor. Por isso, já cancelamos o chamado em duplicidade e disponibilizamos a sua autorização de postagem sem custo para o envio da bateria pelos Correios.

Nossa equipe já entrou em contato diretamente com você via WhatsApp para lhe enviar o código de devolução e acompanhar o seu caso de perto. Assim que você realizar a postagem e nos enviar a foto do comprovante por lá, daremos prioridade imediata para liberar o estorno integral do seu pagamento. Permanecemos à sua inteira disposição para finalizar essa tratativa com a máxima agilidade.

Atenciosamente,

Camily K
bringIT e-Commerce
www.bringit.com.br