Bateria de computador com defeito e loja se recusa a resolver o problema
Não respondida
Vitória da Conquista - BA
04/09/2026 às 17:07
ID: 258250247
Fiz a compra de uma bateria no final do mês de maio nesta loja, no mercado livre, por 177,84. No final do mês de agosto a bateria já apresentou problemas, viciada e inchando meu computador. Entrei em contato com a loja e estão exigindo foto da bateria, sendo que ela é interna e eu irei gastar com técnico para poder tirar essas fotos. Enviei foto do computador, nas quais é possível verificar o problema do inchaço, e mesmo assim a loja se recusa a pelo menos responder as mensagens. Exijo que providências sejam tomadas ou eu acionarei o judiciário para reaver os valores pagos mais os danos morais e materiais pelo que gastei com técnico na troca da bateria! Ressalto que está no prazo da garantia de 12 meses!