BringIT

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Fortaleza - CE

23/08/2026 às 00:36

ID: 257147563

Adquiri, na loja da Bringit, uma bateria para notebook Asus TUF A15 (*****, compra realizada em 04/08/2026).

Ao receber o produto, constatei que a bateria veio sem o cabo flat de conexão com a placa-mãe. Nesse modelo de notebook, o cabo flat é parte integrante da própria bateria, saindo diretamente dela até a placa-mãe, não se trata de um componente avulso ou opcional do aparelho. Ou seja, o produto foi entregue incompleto e, sem essa peça, é impossível instalar ou utilizar a bateria adquirida.

Entrei em contato com o vendedor solicitando solução por email, todavia fui ignorado até o presente momento.

Dessa forma, solicito, nesta ordem de preferência:
1) O envio do cabo flat próprio da bateria adquirida, peça que faltou na entrega;
2) Caso não seja possível o envio isolado do cabo, a troca da bateria por uma unidade completa, com o cabo flat integrado; ou
3) O reembolso integral do valor pago, incluindo eventuais custos de frete.

O produto entregue está em desacordo com o anunciado, configurando vício do produto nos termos do CDC, uma vez que foi entregue incompleto e impróprio para o uso a que se destina.

Aguardo retorno e solução dentro do prazo legal. Ressalto que, em caso de negátiva ou ausência de solução adequada, buscarei a via judicial, mediante ação própria no Juizado Especial Cível, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.