Impossibilidade de cancelamento de bateria não recebida e dificuldade de contato

Olá, Felipe!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e também pela dificuldade encontrada para solicitar o cancelamento do pedido por meio dos nossos canais.

Conforme conversamos, confirmamos que o pedido foi entregue e recebido por uma vizinha. Como você informou que não deseja mais permanecer com o produto, alinhamos a devolução da mercadoria.

Para isso, encaminhamos as orientações e o código de postagem para que o produto seja devolvido pelos Correios. Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe o comprovante de postagem diretamente pelo WhatsApp assim que realizar o envio. Dessa forma, poderemos acompanhar a devolução e agilizar o processo de estorno do valor pago.

Reforçamos que permaneceremos em contato direto pelo WhatsApp durante toda a tratativa e que você poderá nos acionar por esse canal caso tenha qualquer dificuldade com a postagem, identifique alguma divergência ou necessite de suporte adicional.

Seguiremos acompanhando o processo até a conclusão da devolução e do estorno.

Novamente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela oportunidade de acompanhar e solucionar a situação.

Atenciosamente,
Helaine L.
bringIT e-Commerce
www.bringit.com.br