Pedido ***** com atraso extremo na entrega, causando prejuízos.

Olá, Rafael!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e pelos transtornos causados, especialmente considerando o impacto no atendimento ao seu cliente.

Conforme verificamos, o pedido deveria ter sido entregue em 27/04/2026, porém a entrega ainda não foi concluída. Diante disso, acionamos os responsáveis da transportadora Jadlog para apuração do ocorrido e solicitação de prioridade na finalização da entrega.

Recebemos o retorno preliminar da transportadora informando que o pedido foi direcionado para rota de entrega hoje, com prazo de até 48 horas para conclusão.

Além disso, considerando o não cumprimento do prazo contratado, solicitamos também o estorno do valor pago pelo frete. O processo já está em andamento e deve ser finalizado em até 1 dia útil.

Tentamos contato diretamente pelo WhatsApp para acompanharmos a situação de forma mais próxima, porém ainda não tivemos retorno. Pedimos, por gentileza, que responda nosso contato por esse canal, pois seguiremos monitorando a entrega até a finalização e repassaremos por lá qualquer nova atualização.

Novamente, lamentamos pelos transtornos causados e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Helaine L.
bringIT e-Commerce
www.bringit.com.br