Pedido com local de retirada incorreto, solicitação de cancelamento e reembolso.
Respondida
Itapecerica da Serra - SP
26/08/2026 às 20:27
ID: 257486395
Realizei uma compra pelo site informando local de entrega e ao rastrear o pedido aponta que está pronta para retirada em um local longe de onde moro, sendo que foi informado um endereço para entrega e marcado para entrega!
Pedido: 000057654
Data da compra: 16/08/2026
Gostaria de realizar o cancelamento e reembolso do pedido.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 12:20
Olá, João!
Compreendo perfeitamente o seu relato sobre a divergência na modalidade de entrega do pedido e a sua necessidade de uma solução ágil, especialmente por se tratar de um item direcionado ao seu cliente.
Assim que tomamos conhecimento da sua postagem, entramos em contato diretamente via WhatsApp para entender os detalhes e priorizar o seu atendimento da melhor forma possível.
Conforme conversamos, o cancelamento do pedido foi processado com sucesso e a solicitação de estorno já foi devidamente registrada.
Sentimos muito por qualquer inconveniente gerado durante a sua primeira experiência conosco, mas ficamos felizes em ter conseguido resolver tudo rapidamente para você. Estamos em constante aprimoramento da nossa plataforma para garantir navegações e compras cada vez mais claras e fluidas.
Permanecemos à sua total disposição em nossos canais oficiais de atendimento para o que precisar no futuro!
Atenciosamente,
Hugo S
bringIT e-Commerce
www.bringit.com.br