Falta de atualização da rota de entrega após compra online
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/02/2026 às 14:00
ID: 240836391
Boa tarde, fiz uma compra no valor de 169.00 e o site, não dá informação de rota da entrega, não sei se está a caminho. Quando eu comprei, deu 3 dias úteis.
Já tem 2 dias, e nada de atualização da rota.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/02/2026 às 11:49
Olá, Sra.
Informamos que o seu pedido já está em rota de entrega.
Para acompanhar o envio, utilize o código de rastreio: *****.
Você também pode acompanhar o andamento da entrega pelo link abaixo:
https://rastreio.frenet.com.br/JTE/*****
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 11:58
Grata!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10