Pagamento via cartão de crédito não confirmado e falta de suporte para cancelamento.
Em réplica
Rio das Ostras - RJ
30/01/2026 às 08:16
ID: 239275019
Fiz um pedido ontem por volta das 18h pelo cartão de crédito. O valor foi abatido na hora mas no site consta que ainda não foi pago, não consta o pagamento. Eu nunca vi pagamento por cartão demorar a aparecer! E não tem opção nem de cancelar a compra e o chat que disponibilizam pelo WhatsApp não responde
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 08:37
Olá, bom dia! Tudo bem?
Nosso atendimento via WhatsApp funciona até às 18h. Seu pedido foi realizado após esse horário e, por isso, o pagamento só constou hoje em nosso sistema. Já está tudo certo e o pedido está em preparo para ser postado ainda hoje. Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição!
Réplica do consumidor
31/01/2026 às 11:43
Me mandaram código de rastreio dizendo que iria postar o item ontem desde cedo. Mas nada foi postado, a etiqueta só foi comprada
Réplica da empresa
02/02/2026 às 12:27
Olá, bom dia! Tudo bem?
Após verificarmos o código de rastreio, o objeto consta como entregue. Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Brink Center.