BrinkStar

Reclamar dessa empresa

Paulínia - SP

31/01/2022 às 16:37

ID: 137585373

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 08 de Dez de ******* fechamos uma casinha modelo modstar que vimos em um anuncio na OLX, entramos em contato com o whatsapp da empresa e de inicio foram atenciosos, mandaram vídeo para mostrar o trabalho, inclusive citando meu nome e data e, para dar mais credibilidade, fizeram até mesmo um contrato que teve reconhecimento de firma em cartório na cidade de São Pedro. Ficou combinado uma entrada de *******,00 que foi transferido via pix no mesmo dia para o proprietário da empresa, Lucas, e o saldo restante que seria acertado pós a entrega que ficou acordado em 22 dias após entrada. Na semana do combinado da entrega fiz contato com a empresa para confirmar, informaram que a casinha sofreria um atraso pois 3 pessoas estavam afastadas por problemas de saúde, ok compreendi e aguardei o novo prazo informado, que seria dia 20 de janeiro. No dia 20 tentei novamente contato, depois de muito insistir consegui que me retornassem, informaram que teve um vendaval na cidade e que uma madeira caiu sobre a casinha que estava pronta e destruiu tudo. A frustração foi tamanha que resolvi tirar a historia a limpo e fui na cidade para averiguar, cheguei lá e no endereço não tinha nenhuma casinha, apenas um rapaz que me passou o contato do proprietario, Lucas. Entrei em contato e depois de justificativas que não compreendi, uma nova data foi acordada, que seria no domingo dia 30 de janeiro. Na quinta resolvi entrar em contato para confirmar se estavam preparando como combinado, quando o Lucas começou com outra conversa que estava em outra cidade e que precisaria de mais prazo ainda, mas não quis definir uma data, pouco responde o whatsapp, não atende minhas ligações, o mesmo ocorre com o canal de atendimento divulgado na internet, simplesmente te deixam sem resposta. Em resumo, pesquisei na internet e pude perceber que é uma prática da empresa, muitas reclamações e pelo visto sou mais um, infelizmente não consultei antes e confiei por ver um vídeo de credibilidade e um suposto contrato registrado em cartório. Espero principalmente ajudar outras pessoas para que não sofram com a frustração de uma criança que ficou esperando o presente que nunca chega, além do dinheiro de entrada que ao que tudo indica foi perdido, uma vez que o mesmo não se prontifica de forma alguma a devolver.