Brinka

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Rio de Janeiro - RJ

10/01/2023 às 17:48

ID: 157187947

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Estive na filial de Copacabana em 07/01/23 com objetivo de trocar um presente ganho por meu filho na sua festa de aniversário, em Dezembro. O jogo estava lacrado e com a etiqueta de troca, porém as duas atendentes, que também se autodenominaram gerentes posteriormente, não só se recusaram a fazê-lo, como condicionaram o procedimento a autorização da dona, que também segundo elas, mora em Portugal. Permaneci pacientemente no local poraproximadamente meia hora, com duas crianças e CHUVA INTENSA do lado de fora da loja durante o período. Manifestei interesse em inteirar o valor para adquirir outro produto, de valor bem superior, inclusive. Após perceber a falta de boa vontade, deixei meu contato para que me dessem um retorno e estou aguardando uma satisfação até o presente momento. A razão alegada foi má conservação da embalagem.