Falta de respeito
Não resolvido
Curitiba - PR
13/01/2024 às 16:13
ID: 180380069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLiguei no número informado que é o SAC da loja para saber se aceitava Senff, fui informada que sim. Ao chegar na loja do centro as 13h40 da tarde, estava fechanda. Liguei novamente no número e um rapaz me informou que a do Shopping estaria aberta, fui até lá e não aceitava Senff.
Isso é uma falta de respeito com o cliente, falam que a loja fecha as 15h e que aceita senff. Gastei quase R$50,00 de uber pra não obter oque queria, mesmo tendo ligado antes para confirmar. Isso é uma palhaçada.
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Resposta da empresa
17/01/2024 às 10:29
Olá, lamentamos muito o transtorno.
Nossas lojas de rua aceitam o cartão Senff, a loja do Shopping Palladium é a única que não aceita o cartão Senff.
No dia em questão a loja do centro fechou antes do horário por motivo de força maior.
O horário normal de funcionamento nos sábados é até as 15h.
Tentamos sempre oferecer uma ótima experiência de compra em todas as lojas, mais uma vez pedimos desculpas pelo inconveniente, qualquer dúvida, permanecemos a disposição.
Att.
Consideração final do consumidor
17/01/2024 às 12:30
Palhaçada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/02/2024 às 14:15
Sentimos muito pelo transtorno.
Vamos usar o feedback dessa experiência para melhorar.
Att.