Brinquedo sem codigo de rastreio
Respondida
Rio Espera - MG
23/02/2024 às 19:16
ID: 183214837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um brinquedo e recebi um código de rastreio que não confere e não consigo acompanhar a minha compra. Além disso envio mensagem no WhatsApp e não me respondem.
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 14:41
Olá, como vai Paulo Henrique!
Aqui é Juliana, faço parte da Equipe Brinkedos!
Encontramos um pedido************* que é referente ao Código de rastreio que anexou aqui na pagina do Reclame Aqui e está em nome de Maria Luiza A. Moreira.
Está tudo certo com essa encomenda, o código de rastreio está funcionando normalmente no site dos correios.
Não encontramos nenhum registro de tentativas de comunicação em nosso suporte pelo whatsapp e nem em nossa caixa de e-mail.
De qualquer forma, enviamos novamente seu Código de rastreio : ******* em anexo a atualização da encomenda para o contato no whatsapp( *******XX27 cadastrado no ******* acima.
Estamos dispostos a esclarecer qualquer dúvida futura!*******