Código de rastreio fake
Em réplica
Porto Alegre - RS
25/08/2024 às 03:19
ID: 195953001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei compra no dia 14/08/*******. Pedido #*******20. Não recebi. Após dias, entrei em contato por WhatsApp, e recebi a mensagem de que houve "erro no CPF". Eu tinha informado corretamente o meu CPF. Depois, recebi e-mail dizendo que o meu pedido foi encaminhado com sucesso. Contudo, o código de rastreio não existe: *******
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 14:02
Olá, boa tarde Rafael!
Me chamo Letícia e estou acompanhando seu pedido junto ao site dos correios.
Como explicado via whatsapp, os correios podem levar 3 dias úteis para atualizar sobre a encomenda no site.
Hoje dia 29/08/******* sua encomenda ja consta no site, é so acompanhar que os correios atualizam sobre a chegada da mesma.
Código de rastreio: *******
Estamos disponíveis para qualquer dúvida em nossos canais de atendimento.
Agradecemos o seu contato!
Réplica do consumidor
01/09/2024 às 13:56
Efetuei a compra no dia 14/08/*******.
Depois de dias sem ter remetido o objeto, eu entro em contato, e a empresa afirma que houve erro no CPF, ainda que eu já houvesse informado corretamente o número o meu CPF.
Depois, a empresa envia um código de rastreamento fake.
Agora, envia um código válido,l. Pesquisando o ******* a seguinte informação:
Objeto postado
CHINA
28/08/******* 13:45
Ou seja, a empresa demorou duas semanas para postar o meu objeto DA CHINA. Minha afilhada ficou sem presente no aniversário dela por conta da falta de respeito dessa empresa Brinkedos. Não recomendo de jeito nenhum. Ainda bem que pelo menos temos o site Reclame Aqui.
Réplica da empresa
02/09/2024 às 15:27
Olá, boa tarde Rafael!
No site informamos que a compra é Internacional, mas lamentamos pela situação ocorrida com sua sobrinha.
O código é o mesmo desde o incio do nosso atendimento Rafael *******
E o envio foi realizado no dia 21/08/******* como pode observar no print, que também te enviamos via whatsapp.