LAMENTÁVEL. VERGONHOSO

Conforme informado ao cliente via whatsapp realizamos o envio do comprovante do estorno integral do frete expresso, assim como o código de rastreio do item que ainda está a caminho. ( com prazo de entrega de 15 a 20 dias úteis)

[Editado pelo Reclame Aqui]. O ITEM SEQUER HAVIA SIDO ENVIADO. HOJE, CONSTA QUE ESTÁ COM AUTORIDADE ADUANEIRA.

OS IDIOTAS VENDEM O PRODUTO, DIZEM QUE O TEM PARA PRONTA ENTREGA, MENTEM QUANTO A PRETENSA REMESSA E DEPOIS SOU NOTIFICADO PELOS CORREIOS A PAGAR TAXA DE IMPORTAÇÃO DE PRODUTO CUJA IMPORTAÇÃO É DE RESPONSABILIDADE DA EMPRESA. MAS NÃO, COLOCARAM O MEU NOME COMO IMPORTADOR, ME CAUSANDO O INCÔMODO DE SER NOTIFICADO A PAGAR O TRIBUTO - O QUE, OBVIAMENTE, NÃO FAREI. UNS IDIOTAS TOTAIS.

EXIJO O IMEDIATO ESTORNO DO VALOR INTEGRAL PAGO PELA MÁQUINA FOTOGRÁFICA INFANTIL. JÁ SOLICITEI VIA WHATSAPP E SE CALARAM. ESPERO QUE NÃO SEJA [Editado pelo Reclame Aqui] E EU NÃO PRECISE INGRESSAR COM AÇÃO JUDICIAL PARA COBRAR DANOS MATERIAIS E TAMBÉM MORAIS. ARQUIVANDO TODAS AS MENSAGENS ENVIADAS POR AQUI, PARA CONFIGURAR A EXTREMA DOR DE CABEÇA QUE ESTOU TENDO

Olá, boa tarde!

Primeiro gostaríamos de agradecer por sua paciência e compreensão enquanto trabalhavamos para resolver sobre seu pedido.

Realizamos o reembolso do valor do frete devido não ter chegado na data prevista.

O brinquedo Fale Inglês foi entregue 2 dias depois da data prevista, o brinquedo Máquina Fotográfica demorou um pouco mais devido a taxa extra de importação cobrada pelos correios ( paga pela Brinkedos).

Lamentamos muito pelo atraso na entrega do seu pedido, ja revisamos nossos processos para garantir que não ocorra novamente.

Obrigada pelo feedback, sua opinião é extremamente importante para a evolução de nosso atendimento.