Rastreio não existe e não consigo contato

Olá, Adriana!

Mesmo estando em contato pelo whatsapp desde o dia 31/05/24 vim formalizar uma satisfação nesse canal de comunicação.

O código de rastreio pode constar no site dos correios em até 72h depois que enviamos para o cliente via e-mail.

O mesmo ja está disponível no site dos correios para consulta.

Se ainda assim desejar o cancelamento da ******* que realize a recusa do recebimento, que realizaremos o estorno total do valor de sua encomenda.

Estamos revisando nossos processos para garantir que a experiência do cliente seja sempre a mais positiva possível!

Estamos á disposição para novo contato em nossos canais de atendimento.

Se recusaram em cancelar o ******* dos 7 dias que conforme lei do consumidor, é devido.
O item saiu dia 03/06 e sabe Deus quando chegará e não quero mais essa compra.
Vou recusar e quero meu dinheiro de volta.
Não indico jamais comprar nessa empresa.
Inclusive,comprei já o item no mercado livre mais barato e chegou no dia seguinte.
Empresa amadora.
Não caiam !!!

Olá Adriana!

Conforme orientado via whatsapp o prazo de entrega é de 12 a 20 dias.

Seu brinquedo já estava com os correios e não teria como interromper a entrega, de qualquer forma, realizando a recusa do
recebimento, faremos de imediato o estorno total do valor.

Continuamos disponíveis para qualquer esclarecimento em todos os canais de comunicação que desejar.

Dia 28/05.
30 dias depois ...
Nada de recebimento ...
Além de ter comprado mais caro.
No Mercado Livre é mais barato e entregam com 2 dias. Arrependimento total dessa compra.
Não comprem dessa empresa!

Olá Adriana!

Sobre sua ******* a cobranda de taxa o que colaborou para o atraso na entrega, mas nós ja realizamos

o pagamento da mesma, e o próximo passo dos correios é a atualização sobre a data prevista de entrega, pois o objeto ja está em transferência para sua Cidade.