Não consigo rastrear meu ***** e não tenho retorno
Resolvido
Vespasiano - MG
14/09/2026 às 14:25
ID: 259010563
Olá!
Estou tentando obter informações sobre o rastreamento do meu pedido, porém não estou conseguindo retorno pelos canais de atendimento disponíveis.
Gostaria apenas de receber uma atualização sobre o status da entrega e, se necessário, confirmar se o código de rastreio está correto ou se existe alguma informação adicional sobre o envio.
Pedido: #14738
Aguardo um retorno, por favor. Obrigado!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/09/2026 às 15:48
Olá!
Conforme conversamos por telefone, conseguimos esclarecer a situação referente ao pedido #*****.
Durante nosso contato, confirmamos que o pedido já havia sido recebido. Em alguns casos, pode ocorrer um intervalo entre a movimentação ou entrega do pedido e a atualização das informações no sistema de rastreamento, o que pode gerar essa dúvida.
Ficamos felizes em poder esclarecer a situação diretamente e agradecemos pela oportunidade de prestar o devido suporte.
Seguimos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Brinkids
Consideração final do consumidor
15/09/2026 às 19:44
Muito boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10