Carro-Forte da Brinks Bate no Meu Carro e Me Culpa Pela Colisão

Não resolvido
Contagem - MG
29/01/2025 às 21:54
ID: 208599345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/01/*******, às 18h56, na Rua Diabase, em frente ao APM-MG, no bairro Prado, em Belo Horizonte, ao convergir para a Rua Platina, o carro-forte da Brinks, de placa *******, emparelhou com meu veículo no semáforo. No momento em que eu realizava a conversão, o carro-forte acelerou e fez a curva junto comigo. Ao perceber sua aproximação, tentei abrir a curva ao máximo, mas, ainda assim, ele colidiu com a lateral direita da minha porta.
Paramos e conversamos de forma civilizada. O motorista afirmou que a culpa era minha, alegando que eu o ultrapassei, enquanto eu sustentei o contrário. Troquei informações com o condutor do carro-forte, que também registrou meus dados, e segui viagem. Posteriormente, um boletim de ocorrência foi registrado.
Ao comparecer à base para complementar a ocorrência, constatei que esse mesmo veículo já possuía diversos registros de acidentes. Diante disso, quero deixar um recado à empresa responsável: é fundamental que estejam cientes do que seus condutores fazem nas ruas, pois se aproveitam do fato de o veículo ser blindado e resistente a danos. Espero que esse caso seja tratado com a devida seriedade, que os motoristas recebam treinamento adequado para agir com mais responsabilidade no trânsito e que meu prejuízo seja devidamente ressarcido.
Além disso, solicito que a Brinks verifique as imagens registradas pelas câmeras do carro-forte, pois é possível identificar que foi ele quem colidiu com meu veículo. As gravações podem esclarecer os fatos e comprovar a dinâmica do acidente.
Tenho todas as fotos do acidente, bem como os documentos de habilitação do condutor envolvido e o boletim de ocorrência.
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 14:36
Olá, Rafael!
Agradecemos por entrar em contato e sentimos pelo ocorrido. Informamos que sua solicitação foi recebida pelo nosso email ******* no dia 30/01, e encaminhada para a área responsável para análise. Entendemos a importância da situação e reforçamos nosso compromisso com a segurança e a responsabilidade no trânsito. Estamos verificando as informações mencionadas, incluindo a solicitação de imagens registradas pelo veículo, para esclarecimento dos fatos.
Atenciosamente,
Equipe Brink's Brasil
E-mail: *******
Site: https://*******
Redes Sociais: https://******* e https://*******
Réplica do consumidor
26/03/2025 às 09:31
Bom dia, a BRINKS ainda não retornou meu último email do dia 07/02/******* onde eu cobro pela resposta que deram informando que iram investigar, fico no aguardo da empresa ara solução do problema.
Réplica do consumidor
17/08/2025 às 11:18
A BRINKS não resolveu meu problema não entrou em contato, como em diversas outras reclamações e vai continuar dando prejuízos em outros carros.
Consideração final do consumidor
17/08/2025 às 11:19
Não houve atendimento.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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