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Canoas - RS

13/03/2025 às 01:07

ID: 212045127

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Meu cofre que era para ser inteligente não efetua depósitos desde novembro de *******. A empresa não soluciona e segue cobrando mensalidade. Cofre *******. CNPJ 28.*******0.

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Resposta da empresa

26/03/2025 às 13:07

Prezado Delmar,

Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos qualquer inconveniente que tenha enfrentado. Nosso compromisso é proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, e estamos empenhados em resolver sua situação da melhor forma possível.

Verificamos que os depósitos estão sendo registrados no cofre mencionado e encaminharemos o detalhamento para o e-mail informado.

Além disso, para garantir sua satisfação, já agendamos uma visita técnica.

Agradecemos sua confiança na Brinks e permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade.

Consideração final do consumidor

02/04/2025 às 12:10

A empresa ficou com o cofre inoperante por 3 meses e não reembolsou nenhuma das mensalidades.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5