Atraso na entrega de kit de metais - Necessidade de previsão
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
13/02/2026 às 14:25
ID: 240667145
Boa tarde
Realizei a compra de um kit de metais, mas o prazo de entrega já expirou. Entendo que a Brinovar depende da liberação do lote pela fábrica, mas preciso de uma previsão real. Sou cliente fiel e sei que o suporte de vocês resolve, por isso aguardo esse retorno para não atrasar minha obra.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 14:26
Bom dia Sr. Alexandre.
Espero que se encontre bem!
Lamentamos sinceramente que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas e pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Entendemos como isso pode ser frustrante e estamos comprometidos em ajudá-lo da melhor forma possível.
Nossa equipe já está em contato com o sr e daremos andamento a tratativa para entender melhor suas necessidades e oferecer todo o suporte necessário, garantindo que você receba a assistência adequada.
Agradecemos sua compreensão e paciência, e estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente, Equipe Brinovar
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 14:31
Otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10