Atraso na postagem de torneiras compradas com frete Sedex
Respondida
Divinópolis - MG
18/02/2026 às 08:06
ID: 240939317
Bom dia,
Fiz a compra no dia 08/02/2026 de duas torneiras pretas para meu bnaheiro, paguei frete sedex para chegar mais rapido, pois meu pedreiro ja esta terminando a obra. O que aconteceu foi que eles nao postaram a mercadoria ate a agora hoje ja é 18/02/2026. No site dos correios esta Aguardando postagem pelo remetente, uma total falta de comprometimento. Quero o meu dinheiro do frete de volta, vou ter que pagar um bombeiro para instalar as torneiras pois o pedreiro ja terminou a obra.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 08:22
Olá bom dia sr Dayner,
Pedimos desculpas por qualquer insatisfação que tenha ocorrido. Entendemos a importância de um serviço de qualidade e queremos assegurar que faremos o possível para reverter essa situação.
Nossa equipe de suporte entrará em contato com você em breve para ajudar da melhor maneira e garantir que todas as suas necessidades sejam atendidas.
Agradecemos sua paciência e confiança, e ficamos à disposição para qualquer assistência adicional.
Atenciosamente, Equipe Brinovar