Cuba com torneira pingando sem assistência ou peça de reposição

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itirapina - SP

07/05/2026 às 00:15

ID: 247943275

Fiz uma compra no mercado livre, na página da brinovar, de uma cuba com torneira momocomando, porem agora a torneira nao para de pingar e ninguém me ajuda com assistencia, ou encontrar uma peça para trocar, tipo um reparo

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 10:38

Olá, bom dia
De imediato pedimos desculpas pelo transtorno e já estamos em contato internamente para tratar a situação levantada.



A Brinovar lamenta qualquer eventualidade ao item utilizado, ressaltando que zelamos com o compromisso, satisfação e experiência de nossos clientes mantendo a busca de constante evolução.



Diante do caso, nosso time vai seguir o contato com você, dando seqüência na tratativa para uma análise e solução adequada.



Seu feedback é muito importante, nos oferecendo melhorias contínuas para tratar os casos em aberto.

Estamos aqui para auxiliar da melhor maneira.



Demais esclarecimentos o nosso time permanece à sua disposição!

Atenciosamente, Equipe Brinovar

Réplica do consumidor

14/05/2026 às 13:56

Entraram em contato pelo whasap, mas falaram que nao tem garantia o defeito da torneira ficar pingando kkkk, só brasil

Consideração final do consumidor

22/05/2026 às 11:28

ENTRARAM EM CONTATO, E ME ENVIARAM A PEÇA PARA REPARO , TUDO CERTINHO, MUITO OBRIGADO

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10