Brinovar

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

09/09/2026 às 22:09

ID: 258636073

Comprei um Hoverboard no nessa loja bolei mercado livre, é não consultei aqui para entender como eles funcionam pós venda.

O ponto é, comprei o aparelho em fevereiro e deixei guardado para presentear minha filha, 1 mês passado aparelho funcionou já com problemas de alinhamento e mesmo seguindo tofos os procedimentos não funciona. Entrei em contato com a empresa e mandei o aparelho para eles, mais de 1 mês para fazer o reparo, e o que era presente virou uma frustração.

Após reparo, fomos testar o aparelho esse mês (minha filha mora em outro estado), funcionou por menos de 20m, mesmo o carregador sinalizar que estava totalmente carregado.

Voltei a entrar em contato com a empresa, que é difícil, me informaram que o produto de fato está com problemas e que está fora da garantia, o que é bem conviniete para eles. Mandaram um equipamento com defeito, levaram mais de 1 meses para reparar e quando fui testar de fato, fora da garantia, como assim?

Bom o fato é que não consultei a empresa antes, e para minha surpresa, não sou o primeiro.

Mas para os demais que por aqui passar, vai a dica.

Aparelho não é de qualidade.
A fonte é de péssima qualidade, mais leve que um fonte de celular.
As baterias vêm com defeito.
O pós venda é péssimo.

Fiquem atento, vou seguir com outras formas de resolução, já que eles se calaram e mandaram eu procurar uma assistência local, porque eles cobram por reparo do produto que já chegou com defeito, cobram o frete de ida e volta. Logo quem comprar vai ter a maior dor de cabeça.

Para vocês da Brinovar, nos vemos no proncon, esse tipo de comportamento não aceitável para uma empresa, principalmente para um produto de valor elevado.

Vamos ver o que o MercadoLivre acha de mandar o jurídico deles para resolver isso junto com o de vocês.

Quando eu abrir a queixa logo após o PROCON.