Brinox - Tapioqueira Antiaderente Ceramic Life com Fundo de Indução Ø22 500ml Botanika - Verde
Respondida
Santos - SP
12/05/2025 às 18:10
ID: 216892273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei a, Brinox - Tapioqueira Antiaderente Ceramic Life com Fundo de Indução Ø22 500ml Botanika - Verde, de presente de casamento. Com menos de dois meses de uso, ela teve deformação na sua estrutura e derretimento. Além disso, o revestimento cerâmico é muito fino e já está manchada, pelo valor do produto, a qualidade não é coerente, pouco usei a panela e as vezes que fiz tapioca tive cuidado para não arranhar ou usar temperaturas quentes.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 15:26
Olá, boa tarde, Leila!
Sentimos muito pelo ocorrido. Não é esse tipo de experiência que gostaríamos de lhe proporcionar e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Gostaríamos de reforçar que nosso principal compromisso é oferecer produtos de qualidade e proporcionar uma experiência positiva aos nossos consumidores.
Vamos verificar a viabilidade de reparo, substituição ou outra solução adequada, conforme os critérios de garantia e avaliação técnica do produto.
Atenciosamente,
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