Chaleira de inox com alça solta e recusa de troca
Respondida
São Paulo - SP
18/05/2026 às 17:18
ID: 248994435
A minha chaleira de inox soltou parte da alça não tenho como usar mais e depois de várias tentativas de ligação e enviar mensagem via fale conosco me sobrou vir aqui, inclusive essa a minha ***** Chaleira que solta a alça e quero pegar outro produto e chaleira não confio mais
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 10:28
Olá Silvia,
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco e lamentamos sinceramente o transtorno causado.
Compreendemos sua frustração e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes. Por esse motivo, estamos acompanhando seu caso de perto para garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
Nosso time responsável já foi acionado e identificamos que o atendimento está sendo conduzido por meio do ticket n #*****.
Reiteramos nosso agradecimento pelo contato e pedimos desculpas em nome da marca. Permanecemos empenhados em apresentar uma solução no menor prazo possível.
Atenciosamente,
Time de Atendimento e Suporte ao Cliente