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Rio de Janeiro - RJ

30/04/2024 às 10:38

ID: 187802113

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Prezados,

Realizei a compra de 2 faqueiros junto a Brinox no dia 03/03/24 e até hoje 30/04, a minha entrega não foi realizada. A jadlog foi a transportadora e informou que não foi possível localizar, o que não é verdade, pois já passei meu contato de telefone e email e nunca me ligaram. Desde 08/04 o ratreio segue sem atualização. A brinox, no entanto, não atua para solucionar o problema, envio emails sem resposta e quando ligo, a mesma diz que vai resolver e não faz nada. Estou extremamente frustrado com isso, pois além de ser um produto caro, terei que desembolsar mais dinheiro para comprar outro e passar o feriado de amanhã e férias com a minha família. Adicionalmente a isso, a compra da minha esposa no mesmo site, foi furtada, neste caso a brinox reembolsou, mas também fiquei sem o meu produto. Não aconselho a comprarem nada neste site, pois apesar de o telefone ser acessível, o acompanhamento e a solução não é realizada por eles.