Frigideira Cerâmica Life Granada Inducao Vanilla 24 cm

Question

Comprei uma frigideira Brinox Granada em abril de *******. Fiz reclamação da qualidade no site de opiniões e fui orientada a entrar no SAC e utilizar aquele meio de comunicação para resolver o problema. Assim o fiz e não obtive respostas. A frigideira arrancou o revestimento todo e não tem mais como utilizá-la. Após meses de espera por uma resposta do atendimento ao consumidor venho aqui dizer que os produtos são de péssima qualidade assim como o setor de atendimento ao consumidor é tão ruim quanto os produtos. Estou completamente insatisfeita.

Accepted Answer

Olá Fabiola,

Agradecemos por nos contatar e lamentamos profundamente saber sobre sua experiência com a frigideira. Sua satisfação é muito importante para nós, e estamos aqui para ajudar.

Para resolver essa situação, gostaríamos de solicitar que você envie algumas fotos do produto, assim como o número da sua nota fiscal, através do e-mail *******. Com essas informações, o setor responsável poderá estar propondo uma solução adequada.

Estamos à disposição para garantir sua satisfação e resolver esse problema o mais rápido possível.

Atenciosamente;
Equipe de atendimento ao consumidor E-commerce Brinoxshop

Frigideira Cerâmica Life Granada Inducao Vanilla 24 cm

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor