Frigideiras Brinox com revestimento soltando em menos de 6 meses

Reclamação resolvida

Resolvido

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Nova Friburgo - RJ

15/05/2026 às 18:41

ID: 248786881

Comprei duas frigideiras brinox, de Aluminio Ceramic Life Optima Vanilla, e as duas soltaram o revestimento em menos de 06 meses, inviabilizando totalmente o seu uso. Tenho frigideiras antiaderentes antigas que estão até hoje em uso e estas com pouco tempo de uso apresentaram problemas. Gostaria de ter uma resposta do fabricante.

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Resposta da empresa

16/05/2026 às 12:19

Olá Fabrizio,

Agradecemos por compartilhar sua situação conosco e lamentamos sinceramente o transtorno causado.

Compreendemos sua frustração e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes. Por esse motivo, estamos acompanhando seu caso de perto para garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.

Nosso time responsável já foi acionado e identificamos que o atendimento está sendo conduzido por meio do ticket n #*****. No momento, aguardamos sua interação para dar continuidade ao atendimento.

Reiteramos nosso agradecimento pelo contato e pedimos desculpas em nome da marca. Permanecemos empenhados em apresentar uma solução no menor prazo possível.

Atenciosamente,
Time de Atendimento e Suporte ao Cliente

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 19:31

A empresa atendeu as minhas solicitações. Gostei do atendimento pós venda.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9