Panela de Pressão Brinox - Falta de assistência técnica e peças de reposição para cabo e tampa.
Em réplica
Bragança Paulista - SP
15/05/2026 às 09:40
ID: 248724761
Tenho uma panela de pressão da brinox mas não existe assistência técnica em lugar nenhum. Deixei cair a tampa eo cabo quebrou. Gostaria de comprar um cabo novo ou uma tampa nova, porém, eles não dão assistência nenhuma ao pós venda.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 16:17
Olá Pryscila,
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco e lamentamos sinceramente o transtorno causado.
Compreendemos sua frustração e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes. Por esse motivo, estamos acompanhando seu caso de perto para garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
Nosso time responsável já foi acionado e identificamos que o atendimento está sendo conduzido por meio do ticket n #*****. No momento, aguardamos sua interação para dar continuidade ao atendimento.
Reiteramos nosso agradecimento pelo contato e pedimos desculpas em nome da marca. Permanecemos empenhados em apresentar uma solução no menor prazo possível.
Atenciosamente,
Time de Atendimento e Suporte ao Cliente
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 19:14
Quero saber como consertar a tampa da minha panela de pressao?