Panela de pressão com defeito na válvula e falha de funcionamento
Respondida
Duque de Caxias - RJ
24/07/2026 às 09:01
ID: 254723683
Minha panela de pressão do jogo q comprei dia 12/02 ja soltou a válvula ( caiu dentro da comida) e agora além de nao pegar mais pressão ainda suja tudo.
Muito decepcionada com a qualidade. Pq isso nunca aconteceu com nenhuma outra panela minha.
E eu nem faço comida todos os dias.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:53
Olá, Nathalia!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
A Brinox lamenta sinceramente o ocorrido e reforça que, de forma alguma, essa é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos que já realizamos contato por e-mail, sob o protocolo n *****. Seu caso foi encaminhado ao nosso departamento de assistência técnica, que está analisando a situação para viabilizar uma possível reposição ou alternativa adequada para solução do ocorrido.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada (e também a pasta de spam/lixo eletrônico) para dar continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor Brinox