Prato quebrado

Boa tarde, Bárbara.
Esperamos que esteja bem!

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela confusão e pela experiência negativa com o nosso atendimento.

Já solicitamos a reposição dos itens avariados, agora nas cores corretas do jogo adquirido, e estamos empenhados para que o envio seja realizado o mais breve possível. Em relação aos pratos na cor preta, gostaríamos que ficasse com eles, como forma de nos redimir pela situação.

Agradecemos por nos alertar sobre o ocorrido e reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor