Item não entregue e site fora do ar após compra
Não respondida
Sumaré - SP
14/08/2026 às 15:14
ID: 256485487
No dia 06/07/2026 fiz uma compra no site da loja Brinque Criativo que inicialmente foi identificada pelo pedido n *****. No mesmo instante recebi outro email informando que o pedido havia sido confirmado com um novo numero do pedido Pedido *****.
Passado o prazo de recebimento, entrei no site para ver como estava o andamento do pedido e para minha surpresa não havia entrado em separação ainda, estava parado na etapa "Pagamento Confirmado".
Então entrei em contato através do email "[email protected]", atraves do whatsapp *****, porém não tive retorno em nenhuma das tentativas.
Hoje tentei entrar no site para verificar se havia mudado o status do meu pedido, porém para minha surpresa o site está fora.
Abri uma contestação junto ao banco solicitando o estorno do valor pago, porém estou à disposição caso tenham interesse em resolvermos isso o quanto antes, é só entrar em contato.