Produto quebrado, demora na entrega e dificuldade de reembolso

Não respondida
Brasília - DF
25/07/2025 às 13:39
ID: 222989453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em abril e só depois descobri que o produto vinha da China. Demorou dois meses para a compra chegar e veio quebrada. Tentei diversas vezes contato com a empresa por diversos canais para fazer a devolução e obter meu reembolso. Inicialmente falaram que me mandariam e-mail com instruções para a devolução, mas isso nunca aconteceu. Agora não me respondem mais. Tem 1 mês que tento contato semanalmente com a empresa. Não respondem, apagam meus comentários no Instagram. Lamentável esse comportamento. Impossível confiar em uma empresa assim.