Pedido extraviado e falta de reembolso pela Brinque Mais - pedido #*****
Não respondida
Porto Alegre - RS
04/03/2026 às 19:56
ID: 242347387
Em 21/11/2025 adquiri um presente para meu neto na Brinque Mais conforme o pedido nro #*****.
Como não chegou até o dia 19/12/2025, entrei em contato com a empresa via whatsapp e me informaram que o meu pedidos tinha sido extraviados, então ofereceram duas opções: enviar o pedido novamente com um desconto de 20% na próxima compra ou devolver o valor pago.
Como já tinha adquirido o presente em outra loja, optei pelo reembolso do valor.
Dia 22/12/2025 me responderam "Boa tarde! Vou solicitar o reembolso ao setor responsável".
Fiquei aguardando, como não recebi mais nenhuma mensagem nem o reembolso, entrei em contato novamente nos dias 26/01/26, 02/02/26 e 09/03/26 e vi que as mensagens foram lidas mas não me responderam nada.
Com certeza eles não têm consideração com os clientes e não fazem questão de mantê-los.