Brinque Mais Brinquedos

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São Paulo - SP

13/04/2026 às 10:48

ID: 245887037

Fiz compra na loja virtual, o produto que chegou não era o anunciado. Fiz a devolução de acordo com as orientações da loja porém na me reembolsaram o valor. Gastei 200 reais, compra feita no cartão de crédito no fina e ***** e até agora fui reembolsada. A empresa além de fazer propaganda enganosa dos produtos, não cumpre com suas obrigações e direitos do consumidor. Considero que essa loja é uma [Editado pelo Reclame Aqui], engana os clientes e não devolve o valor pago mesmo após a devolução do produto.
Tenho todas as conversas por WhatsApp com a loja arquivadas, comprovante de envio do produto por correio para devolução, com a etiqueta fornecida pela própria loja. E até agora não fui reembolsada. Minha sobrinha ficou sem o presente de Natal que chegou muito depois no ano novo, não cumprindo o prazo de entrega além de que no ato da compra não informava que era internacional e só fui perceber quando recebi um e-mail falando que o produto havia saído da China. Ou seja, falta de transparência por parte da loja no momento da compra. E quando o brinquedo chegou a qualidade era horrível, veio sem caixa, embalado só no plástico preto de envio. Não tive coragem de presentear minha sobrinha com aquilo. Fiz a devolução e o resto já expliquei acima. Estou sem receber o valor investido até agora.