Produto não recebido - Pedido 16182 de 06 -07-2026
Resolvido
Curitiba - PR
29/07/2026 às 08:49
ID: 255101225
Fiz um pedido via internet no dia 06 de julho, *****, previsão de entrega até 20-07-2026.
Não recebi e não recebo retorno nem pelo Whatsapp, nem via site.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:40
Prezado Cliente
Estamos verificando o que aconteceu com seu pedido, assim que seu pedido for enviado iremos te encaminhar o código de rastreio,
Atenciosamente
Equipe Brinqueditos
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 09:14
Aguardo o quanto antes pois o prazo já se esgoutou faz tempo. Também questiono porque não responde o ***** ou mensagem enviada para o site?
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 12:51
Na sexta-feira me enviaram mensagem via WhatsApp de que haviam enviado o pedido mas até agora nada de enviarem o número de rastreio, estou aguardando.
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 12:52
Aguardando o número de rastreio confirmando que o pedido foi enviado conforme informaram.
Réplica da empresa
03/08/2026 às 17:09
Prezado CLiente,
Já fizemos o envio do seu pedido e pedimod predão pelo atraso!
Tivemos um atraso na nossa logística.
Atenciosamente
Brinquedito
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 08:02
Recebi e-mail informando o código de rastreio porém quando abri informa que a etiqueta de envio foi gerada, não diz que o produto foi despachado. Tenho print da página mas não encontrei aqui aonde anexar.
Indignada, *****
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 08:49
Continuo aguardando.
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 08:34
Continuo aguardando, ate agora 06-08-2026 uma etiqueta foi gerada e me enviaram um número de rastreio, porém no site informa que o produto ainda não foi despachado. Ou seja, estão ganhando tempo e não resolvendo o problema.
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 11:41
O problema só foi resolvido depois que abri reclamação aqui, antes tentei contato várias vezes e não tive retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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