Boneca Ayana com defeito de fabricação e má qualidade no acabamento

Resolvido
Itapecerica da Serra - SP
10/08/2025 às 13:13
ID: 224178055
Boa tarde comprei uma boneca Ayana preta, mãe e filha da Adijomar. O padrão de qualidade é acabamento estava péssimo, as cores e o tipo de borracha das pernas são diferentes, uma perna é mais clara e a borracha maleável, a outra perna a borracha é dura e a cor mais escuro, uma perna a borracha é esmaltada a outra é opaca, a borracha dos braços e pernas tem diversos arranhões, como se fosse defeito de fábrica. A chupeta é imensa, vai precisar cortar para caber na boneca, não vem nada com informacoes refe rente a boneca. Ja vi outras bonecas dessas, era encantadora pessoalmente, essa foi decepcionante, se vê a má qualidade de longe, como era de presente não abri de imediato, comprei uma similar a essa em uma loja presencial há meses atrás, muito linda. Essa pensei que seria igual. Decepcionante, enganação
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 07:19
Ola, tudo bem?
Primeiramente lamentamos pelo ocorrido, notamos também que iniciou-se a tratativa de SAC via nosso email de reclamações, daremos sequência a partir de lá.
Agradecemos a compreensão,
Att,
SAC Adijomar Brinquedos
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 06:06
A empresa foi prestativa, gentil e de solu uevo, deram todos o respaldo necess uevo. Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10