Boneca Larissa da marca deixou de funcionar após uma semana de uso, causando tristeza em criança autista.

Em réplica
Buriti dos Lopes - PI
20/03/2026 às 15:28
ID: 243861815
Minha filha ganhou de aniversário i a boneca Larissa da marca e depois de 1 semana ela não fala mais, ela pertence a uma criança autista que está muito tristw com isso
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 10:30
Ola, tudo bem?
Primeiramente lamentamos pelo ocorrido, dispositivos sonoros podem parar o funcionamento por conta da bateria ter acabado, mas, conseguimos resolver o seu problema enviando um novo dispositivo de som para troca.
Poderia me passar o seu email para agendarmos o envio?
Aguardo retorno,
Att,
SAC Adijomar Brinquedos
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 10:45
gostaria que fosse enviado outra boneca porque alem de apresentar esse defeito, a boneca está soltando fiapos
Réplica da empresa
24/03/2026 às 12:54
Vamos entrar em contato via email para realizarmos o procedimento de tratativa de sac.
Assim analisamos o defeito da boneca
Att,
SAC Adijomar Brinquedos